Política de privacidad

Última actualización: [06/10/2025]

En Suliager Technology Group SpA valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web: https://suliager.com (el “Sitio”).

Al utilizar el Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. ¿Qué información personal recopilamos?

a) Información del Dispositivo

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica sobre tu dispositivo, incluyendo:

• Tipo de navegador y versión
• Dirección IP
• Zona horaria
• Cookies instaladas en tu dispositivo
• Páginas del Sitio que visitas
• Sitios web o términos de búsqueda que te redirigieron al Sitio
• Interacciones con el contenido (tiempo en página, clics, etc.)

Nos referimos a esta información como “Información del Dispositivo”.

Recopilamos esta información mediante las siguientes tecnologías:

• Cookies: Archivos pequeños que se almacenan en tu dispositivo y que pueden incluir un identificador único anónimo.
• Archivos de registro: Registros automáticos que capturan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de entrada/salida y marcas de tiempo.
• Pixels y etiquetas web: Pequeños fragmentos de código que nos permiten rastrear comportamientos y medir la efectividad de campañas.
• Google Analytics: Herramienta de análisis que nos ayuda a entender cómo los usuarios interactúan con el Sitio. Para más información sobre cómo Google utiliza tus datos, consulta https://policies.google.com/privacy .

b) Información del Pedido

Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de facturación y envío
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (números de tarjeta de crédito/débito, datos de PayPal, transferencias bancarias u otros métodos aceptados)

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias.

Nos referimos a estos datos como “Información del Pedido”.

Nota: Toda la información de pago se procesa a través de pasarelas seguras de terceros (como Stripe ,PayPal, Mercadopago,Flow) y no almacenamos números de tarjetas en nuestros servidores.

c) Otra información

También podemos recopilar información adicional que nos proporciones voluntariamente, como preferencias de comunicación, comentarios o solicitudes de soporte técnico.

En conjunto, la Información del Dispositivo y la Información del Pedido constituyen tu “Información Personal” bajo esta política.

2. ¿Cómo usamos tu información personal?

Utilizamos tu Información Personal para:

• Procesar y gestionar tus pedidos (incluyendo facturación, envío y confirmaciones).
• Comunicarnos contigo (actualizaciones de pedidos, soporte, respuestas a consultas).
• Prevenir fraudes y detectar actividades sospechosas (especialmente mediante tu dirección IP y patrones de comportamiento).
• Mejorar y optimizar nuestro Sitio, productos y servicios.
• Enviar comunicaciones de marketing solo si has dado tu consentimiento previo, incluyendo ofertas personalizadas basadas en tu historial de navegación o compras.

3. ¿Con quién compartimos tu información?

Compartimos tu Información Personal únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios de confianza: como pasarelas de pago (PayPal, Stripe), empresas de logística y plataformas de hosting, que actúan bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad.
• Con Google Analytics, para analizar el uso del Sitio. Puedes desactivar el seguimiento de Google Analytics aquí .
• Cuando la ley lo exija: para cumplir con órdenes judiciales, citaciones, regulaciones gubernamentales o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines publicitarios.

4. Publicidad basada en intereses (comportamiento)

Utilizamos tu Información Personal para mostrarte anuncios relevantes en plataformas como Google y Meta (Facebook). Estos anuncios se personalizan según tu comportamiento en el Sitio y tus preferencias.

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

• Google: https://adssettings.google.com
• Meta (Facebook): https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Además, puedes desactivar cookies de publicidad a través de la Alliance for Audited Media (NAI) o la Digital Advertising Alliance (DAA) .

5. Tus derechos

Si eres residente en la Unión Europea, Espacio Económico Europeo o en una jurisdicción con leyes similares, tienes derecho a:

• Acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos.
• Oponerte al procesamiento de tus datos o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a:
📧 contacto@suliager.com

Ten en cuenta que tu información puede ser transferida y procesada fuera de tu país de residencia, incluyendo a Estados Unidos, Canadá y otros países, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Tomamos medidas contractuales y técnicas para garantizar un nivel adecuado de protección.

6. Retención de datos

Mantendremos tu Información del Pedido durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables, o mientras sea razonablemente necesario para fines comerciales (por ejemplo, gestión de garantías o soporte postventa).

Puedes solicitarnos en cualquier momento la eliminación de tus datos, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos.

7. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si crees que un menor ha proporcionado información personal en nuestro Sitio, por favor contáctanos inmediatamente para eliminarla.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en la operación de nuestros servicios. La versión actualizada estará disponible en https://suliager.com con una nueva fecha de “Última actualización”.

Te recomendamos revisar esta página con regularidad.

9. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos en relación con tu privacidad, no dudes en escribirnos a:
📧 contacto@suliager.com

Suliager Technology Group SpA
Sitio web: https://suliager.com

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